4. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1 Оказать Услуги, акцептованные Владельцем контракта/Пользователем.
4.1.2 После регистрации Владельца контракта предоставить средство идентификации, удостоверяющее право пользоваться Услугами Центра в порядке и сроки, оговоренные в Приложении №3. Средство идентификации не может храниться на территории Центра, а также передаваться либо использоваться другими лицами.
4.1.3 Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Владельца контракта/Пользователя при заключении Договора, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.4 Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Владельца контракта/Пользователя об изменениях в структуре услуг, оказываемых Центром, и условиях их оказания.
4.1.5 Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
4.1.6 Обеспечить рабочее состояние спортивного, сантехнического и иного оборудования.
4.1.7 Предоставить Владельцу контракта/Пользователю одноразовые бахилы при входе в Центр (согласно сезонности), для поддержания чистоты в помещениях Центра, услуги гардероба, согласно режиму, установленному в Центре.
4.1.8 В случае если плательщиком по Договору является Заказчик – юридическое лицо, Исполнитель обязуется ежемесячно, до 5 числа месяца, следующего за отчетным, предоставлять Заказчику Акт оказанных услуг в 2-х экземплярах, а также счет-фактуру или универсальный передаточный документ (далее – «Закрывающие документы») одним из следующих способов, в зависимости от согласованного Сторонами:
- в виде оригиналов документов на почтовый адрес Заказчика, указанный̆ в карточке (паспорте) предприятия, содержащей реквизиты Заказчика, являющейся Приложением к Заявлению-анкете (акцепту). Заказчик обязуется направить Исполнителю оригиналы подписанных закрывающих документов в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения документов, если иной срок не согласован Сторонами в дополнительном соглашении к настоящему Договору. В случае отсутствия ответа Заказчика в установленный настоящим пунктом срок, Услуги считаются принятыми, а закрывающие документы надлежащим образом подписанными;
- посредством электронной̆ почты, по адресу, указанному в карточке (паспорте) предприятия, содержащей реквизиты Заказчика, в виде электронных документов, подписанных электронной̆ цифровой подписью. Заказчик обязуется подписать электронной̆ цифровой подписью и отправить Исполнителю закрывающие документы в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения документов, если иной срок не согласован Сторонами в дополнительном соглашении к настоящему Договору, по электронному адресу, указанному в настоящем Договоре. В случае отсутствия ответа Заказчика в указанный̆ срок, Услуги считаются принятыми, а Закрывающие документы надлежащим образом подписанными.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость услуг, не входящих в перечень и стоимость базовых услуг («Дополнительные услуги» и «Платные услуги»), которые могут оказываться Владельцам контракта/Пользователям Исполнителем или третьими лицами, в том числе, в рамках организации и проведения физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий, но, не ограничиваясь такими услугами.
4.2.2. При проведении мероприятий, не указанных в расписании, ограничить зону, предназначенную для занятий, о чем Заказчик извещается не менее чем за один день до проведения указанных мероприятий путем размещения информации в официальных социальных сетях Центра, а также в общедоступном месте на территории Центра.
4.2.3. Изменять режим работы Центра в целом или отдельных залов и помещений, в связи с проведением в них различных мероприятий, при условии размещения информации в официальных социальных сетях Центра, а также в общедоступном месте на территории Центра не менее чем за три дня до даты начала мероприятий.
4.2.4. Устанавливать и изменять в одностороннем порядке расписание, Правила Центра, условия Договора, часы работы Центра или отдельных его частей̆, помещений, часы пользования Услугами по видам доступа в Центр, осуществлять замену заявленного в расписании работника/исполнителя, при этом Владелец контракта/Пользователь обязан самостоятельно отслеживать такие изменения.
4.2.5. Оказывать Услуги с привлечением сторонних тренеров, инструкторов и специалистов.
4.2.6. Отказать в предоставлении Услуг, Дополнительных услуг, в случае отсутствия у Владельца контракта/Пользователя средства идентификации, выданного Исполнителем.
4.2.7. Открыто в целях сохранности имущества Исполнителя, обеспечение безопасности, контроля правомерности нахождения физических лиц на территории Исполнителя использовать в помещениях Исполнителя технические средства фото- и/или –видео/аудио-фиксации. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий материалы, полученные при использовании указанного в настоящем пункте оборудования, могут служить доказательством этих действий.
4.2.8. Открыто в целях обеспечения безопасности, контроля качества и совершенствования оказываемых Услуг, записывать и использовать информацию, полученную во время телефонных переговоров по используемым Исполнителем и/или привлекаемыми для этого третьими лицами телефонным номерам. Осуществление данного права не преследует цель сбора информации о конкретном лице. При обнаружении противоправных действий информация может служить доказательством этих действий.
4.2.9. В одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор в случае невыполнения Владельцем контракта/Пользователем обязанностей, предусмотренных пунктом 4.3 настоящего Договора, условий, предусмотренных разделом 7 Договора, или при нарушении Правил Центра (Приложение № 2 к настоящему Договору). Расторжение допускается при существенном нарушении, зафиксированном Актом, с обязательным предварительным письменным уведомлением Владельца контракта/Пользователя и сроком на устранение нарушений (не менее 5 дней). Настоящий Договор может быть прекращен также по другим основаниям, предусмотренным Договором и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.2.10. В случае аварийных ситуаций и/или обстоятельств непреодолимой силы в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления Услуг Владельцам контракта/Пользователям без какой-либо компенсации.
4.2.11. Пользоваться иными правами и/или возможностями, предусмотренными Договором, дополнительными соглашениями к Договору, Правилами Центра, действующим законодательством РФ.
4.2.12. При оказании фитнес-услуг несовершеннолетним детям и подросткам, исполнитель услуг в праве не допускать на территорию Центра (за пределы турникета) родителей, доверенных лиц и иных законных представителей не являющимися Владельцами контракта/Пользователями Центра.
4.3. Владелец контракта/Пользователь обязан:
4.3.1. Пройти процедуру регистрации в Центре: заполнить Заявление - анкету на присоединение к публичной оферте на оказание фитнес-услуг (по форме, утвержденной Исполнителем), предоставить следующие персональные данные: фамилию, имя и отчество, дату рождения, адрес, реквизиты документа, удостоверяющего личность. Несовершеннолетние лица приобретают право на получение Услуг на основании Договора, заключенного с законным представителем несовершеннолетнего лица, который выдает согласие на посещение ребенком Центра.
4.3.2. Оплатить Услуги Центра на условиях, определенных прайс-листом Исполнителя и настоящим Договором.
4.3.3. Ознакомиться самостоятельно с условиями Договора, Заявлением-анкетой (акцептом), Правилами Центра и иной информацией, касающейся предоставления Услуг, Дополнительных услуг, в том числе, но не ограничиваясь: о дате начала работы (открытия) Центра, размещаемой Исполнителем в порядке, предусмотренном Договором, а также соблюдать их положения, самостоятельно отслеживать и знакомиться с изменениями таких документов.
4.3.4. При посещении Центра предъявлять на рецепции средство идентификации, выданное Исполнителем.
4.3.5. Оставлять верхнюю одежду в гардеробе Центра (согласно сезонности). В помещениях Центра использовать сменную обувь, для прохода до раздевалки в уличной обуви использовать бахилы (согласно сезонности).
4.3.6. На территории Центра соблюдать:
- правила Центра (Приложение № 2);
- технику безопасности, правила пожарной безопасности;
- общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих;
- акты органов местного самоуправления и законодательство РФ, которое необходимо соблюдать в период режима повышенной готовности.
4.3.7. Пользоваться Услугами при условии получения медицинского заключения, согласно которого не предусмотрено ограничений для выполнения соответствующих физических нагрузок, или при условии строгого соблюдения Владельцем контракта/Пользователем ограничений и рекомендаций соответствующего врача и/или ограничений и рекомендаций, отраженных в медицинском заключении. В случае начала пользования Услугами /Дополнительными услугами без получения медицинского заключения, все риски возникновения негативных последствий несет Владелец контракта/Пользователь. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Центра.
4.3.8. Переодеться в спортивную одежду и сменную закрытую обувь в соответствии с посещаемыми зонами.
4.3.9. На занятиях следовать указаниям тренера или инструктора, соблюдать рекомендации тренера или инструктора о продолжительности и интенсивности занятий.
4.3.10. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные - согласно графику, согласованному с инструктором или тренером. При опоздании на занятие более чем на 10 минут инструктор или тренер вправе не допустить Заказчика к занятию.
4.3.11. Ограничивать нахождение детей (если Владелец контракта/Пользователь является родителем или законным представителем ребенка) в возрасте до 14 лет на территории тренажерного зала, кардиозоны, зала групповых программ, зонах функционального тренинга и тяжелой атлетики. Нахождение в перечисленных зонах возможно только в присутствии персонального тренера. Родитель или законный представитель дает обязательство проконтролировать исполнение настоящего пункта несовершеннолетним ребёнком.
4.3.12. При посещении Центра внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
4.3.13. Уходя из Центра, сдать имущество Исполнителя, арендованное Заказчиком на время посещения Центра.
4.3.14. Не реже 1 (Одного) раза в 5 (Пять) календарных дней отслеживать изменения и дополнения в Правилах Центра и настоящем Договоре.
4.3.15. Владелец контракта/Пользователь обязан покинуть Центр за пять минут до закрытия Центра. Администрация вправе устанавливать и применять к лицам, нарушающим сроки пользования услугами Центра, дополнительные услуги в соответствии с действующим прайс-листом Центра.
4.4. Владелец контракта/Пользователь вправе:
4.4.1. При отсутствии задолженности перед Исполнителем за оказанные Услуги, включенные в Пакет Услуг, Дополнительные услуги, при возникновении обстоятельств, временно препятствующих получению Услуг по Пакету Услуг, приостановить Период оказания услуг (далее по тексту «Заморозка»). В течение Периода оказания услуг минимальное количество дней Заморозки по каждому Пакету Услуг, которое может быть единовременно использовано Заказчиком, и общее количество дней Заморозки по каждому Пакету Услуг (суммарное количество дней) устанавливается Исполнителем, отражается в Приложении №3, оформленного на Владельца контракта/Пользователя. Количество дней Заморозки, не используемое в течение Периода оказания услуг, не заменяется денежной компенсацией и не переносится на новый Период оказания услуг. Порядок использования и оформления Заморозки предусмотрен Правилами Центра.
4.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Центра и оказываемых услугах.
4.4.3. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
4.4.4. В любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В этом случае Владелец контракта/Пользователь обязан письменно уведомить Исполнителя о расторжении договора-оферты. Возврат средств производится в соответствии с разделом 5 Договора-оферты.
4.4.5. Действующий или бывший Владельца контракта имеет право на продление Пакета Услуг или приобретение нового Пакета Услуг по специальной (льготной) цене в течение 30 календарных дней до момента истечения срока действия предыдущего Пакета Услуг и в течение 30 календарных дней после истечения срока действия предыдущего Пакета Услуг.
4.4.6. Однократно получить экземпляр настоящего Договора - оферты и заявление-анкету (акцепт) на бумажном носителе, обратившись с письменным заявлением к Исполнителю.
4.4.7. Переоформить права пользования Услугами на другое лицо на условиях, установленных прайс-листом Исполнителя на момент обращения.
4.5. Владелец контракта/Пользователь не вправе на территории Центра:
4.5.1. Без письменного разрешения Исполнителя заниматься предпринимательской и иной деятельностью, не
Связанной с получением Услуг, Дополнительных услуг, в том числе распространять, рекламировать какую-либо
Продукцию.
4.5.2. Давать рекомендации по занятиям другим посетителя Центра.
4.5.3. Курить, употреблять алкогольные напитки и наркотические вещества.
4.5.4. Посещать зоны Центра во время, отведенное Исполнителем третьим лицам в установленные коммерческие часы, информация о которых размещается на информационных стендах Центра и/или на официальном сайте Центра.